Samsung ໄດ້ຢູ່ໃນບັນດາຜູ້ນໍາໃນດ້ານການປະດິດສ້າງທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີມາດົນນານ, ແລະນອກຈາກຜະລິດຕະພັນ, ມັນຍັງປັບປຸງຄຸນນະພາບແລະຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງການດູແລລູກຄ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ບໍລິສັດເປີດຕົວບໍລິການລູກຄ້າທີ່ເປັນເອກະລັກ Samsung Live Assistant, ເຊິ່ງລວມສະພາບແວດລ້ອມອອນໄລນ໌ທີ່ທັນສະໄຫມແລະວິທີການສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຈໍາລອງການປະຊຸມແບບໃບຫນ້າຕໍ່ຫນ້າ.
"ເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີການບໍລິການທີ່ນິຍົມ, ຄໍາແນະນໍາແລະປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກກັບທີ່ປຶກສາມືອາຊີບໃນຂອບຂອງການສົນທະນາວິດີໂອແບບໂຕ້ຕອບທີ່ບໍ່ແມ່ນແບບດັ້ງເດີມ. ໃນປັດຈຸບັນ, ບໍ່ມີໃຜໃຫ້ບໍລິການທີ່ຄ້າຍຄືກັນພາຍໃນສາທາລະນະລັດເຊັກແລະສະໂລວັກໃນດ້ານອຸປະກອນເອເລັກໂຕຣນິກ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ພວກເຮົາຍັງເປັນຜູ້ທຳອິດໃນເອີລົບທີ່ເປີດການທົດລອງການບໍລິການທີ່ຄ້າຍຄືກັນ,” Jan Procházka, ຫົວຫນ້າການດູແລລູກຄ້າຂອງ Samsung.
ຄວາມແຕກຕ່າງຕົ້ນຕໍຈາກການດູແລລູກຄ້າແບບຄລາສສິກແມ່ນປະສົບການທາງສາຍຕາແລະການໂຕ້ຕອບ. ຜູ້ຊ່ວຍສົດລວມເອົາຂໍ້ດີຂອງໂລກອອນໄລນ໌ແລະການປະຊຸມແບບເຫັນໜ້າ. ການບໍລິການສາມາດໃຊ້ໄດ້ຈາກທຸກອຸປະກອນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດ. "ລູກຄ້າພຽງແຕ່ຕ້ອງການຄອມພິວເຕີຫຼືແທັບເລັດ / ໂທລະສັບປົກກະຕິ - ອຸປະກອນທີ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ສາມາດໂທວິດີໂອປົກກະຕິ, ເຊັ່ນ: ມີໄມໂຄຣໂຟນແລະໃນແງ່ດີແມ່ນກ້ອງຖ່າຍຮູບ. ປະຕິສໍາພັນກັບວັດຖຸ (ຜະລິດຕະພັນ, ຮູບແບບ, ອົງປະກອບຄວບຄຸມ) ໃນສ່ວນຂອງລູກຄ້າແມ່ນປະຕິບັດອີກເທື່ອຫນຶ່ງໃນຮູບແບບພື້ນເມືອງຂອງອຸປະກອນທີ່ໃຊ້ - ຫນູ, ຫນ້າຈໍສໍາຜັດ, ແປ້ນພິມ. ເພີ່ມ Jan Procházka.
ຜ່ານຜູ້ຊ່ວຍ Samsung Live, ລູກຄ້າສາມາດໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການຕິດຕັ້ງແລະການຕິດຕັ້ງອຸປະກອນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເລືອກແລະຊື້ອຸປະກອນເສີມຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຫມາະສົມຫຼືຈັດການບໍລິການໃດໆ. ທີ່ປຶກສາພ້ອມທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາລູກຄ້າກ່ຽວກັບການເລືອກຜະລິດຕະພັນແລະ, ຖ້າສົນໃຈ, ໃຫ້ຊື້ໂດຍກົງ. ຫຼັກຊັບຜະລິດຕະພັນທັງຫມົດແມ່ນມີຢູ່ໃນຂອບເຂດດຽວກັນແລະພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂດຽວກັນກັບຢ່າງເປັນທາງການ Samsung e-shop.
ນອກຈາກນີ້ຍັງເປັນເອກະລັກທາງເລືອກໃນການເລືອກທີ່ປຶກສາຕາມຄວາມມັກແລະຄວາມມັກສ່ວນຕົວຂອງທ່ານເຖິງແມ່ນວ່າກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນຂອງການໂທ. ຖ້າທີ່ປຶກສາບໍ່ຢູ່, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຈອງນັດຫມາຍທາງອິນເຕີເນັດໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມກັບລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດ. ການບໍລິການແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ, ມີເວລາເຮັດວຽກວັນຈັນເຖິງວັນສຸກຈາກ 8.00:18.00 ໂມງເຊົ້າຫາ XNUMX:XNUMX ໂມງແລງ. ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ samsung.live-assistant.cz.
