ຖ້າມັນເປີດຢູ່ Apple ຮ້ານຄ້າທີ່ດໍາເນີນການໂດຍຄູ່ແຂ່ງ Apple, ນອກເຫນືອຈາກການອອກແບບທີ່ຫນ້າສົນໃຈຂອງພວກເຂົາ, Genius Bar ຄວນຖືກກ່າວເຖິງຢ່າງແນ່ນອນ. ໃນສັ້ນ, ມັນແມ່ນການບໍລິການທີ່ Apple ໃຫ້ກັບລູກຄ້າຂອງຕົນໃນພາກສ່ວນສະເພາະໃດຫນຶ່ງ Apple Stora ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແລະຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາຫຼືໂຄງການຂອງພວກເຂົາທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການຮັບຮູ້ໃນບາງທາງ. ແລະ Samsung ເກົາຫຼີໃຕ້ກໍ່ຢາກຈະນໍາເອົາການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບຮ້ານຂອງຕົນ.

ຍັກໃຫຍ່ຂອງເກົາຫຼີໃຕ້ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການທັງຫມົດດ້ວຍການເປີດຕົວຂອງສາມສູນສະຫນັບສະຫນູນ, ເຊິ່ງມັນໄດ້ເປີດຢູ່ຫ້ອງການ WeWork ໃນ Detroit, Miami ແລະນິວຢອກ. ລູກຄ້າທີ່ໄປຢ້ຽມຢາມສູນຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບພະນັກງານ Samsung "ຢູ່ໃນມື" ຜູ້ທີ່ຈະຊ່ວຍພວກເຂົາໃນທຸກຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງພວກເຂົາ.

ໂຄງການຈະຫນ້າສົນໃຈ

ມັນຍັງຄົງຕ້ອງເບິ່ງວ່າລູກຄ້າຈະມັກຜະລິດຕະພັນໃຫມ່. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຫົວຫນ້າຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຂອງ Samsung ຂອງສະຫະລັດ, Danny Orenstein ເຊື່ອດັ່ງນັ້ນ. ອີງຕາມພຣະອົງ, ຄວາມແປກໃຫມ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ການຂະຫຍາຍຖານລູກຄ້າຍັງຂອບໃຈຄວາມຈິງທີ່ວ່າມັນຈະສະເຫນີໃຫ້ປະຊາຊົນມີປະສົບການທີ່ພວກເຂົາຈະບໍ່ໄປບ່ອນອື່ນ. ຕົວຢ່າງ, ການສໍາມະນາຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງກັບຜູ້ທີ່ມີຄວາມຄິດສ້າງສັນທີ່ຈະບັນຍາຍກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນແລະການເຮັດວຽກກັບພວກເຂົາແມ່ນໄດ້ວາງແຜນໄວ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ທີ່ນີ້ເຊັ່ນດຽວກັນ, Samsung ເອົາແຮງບັນດານໃຈ, ເຮັດໃຫ້ມັນອ່ອນໂຍນ Applem. ລາວໄດ້ດໍາເນີນການສໍາມະນາທີ່ຄ້າຍຄືກັນຢູ່ໃນຮ້ານຂອງລາວສໍາລັບບາງເວລາແລະໄດ້ຮັບຜົນສໍາເລັດຢ່າງຫນັກແຫນ້ນກັບລູກຄ້າຂອງລາວຂອບໃຈພວກເຂົາ.

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ອີງຕາມຂໍ້ມູນທີ່ມີຢູ່, ໂຄງການທັງຫມົດຈະເລີ່ມຊ້າໆແລະຈະບໍ່ອອກຈາກສະຖານທີ່ຂອງ WeWork ໃນຕອນທໍາອິດ. ພວກເຂົາສະເຫນີທາງເລືອກທີ່ຫນ້າສົນໃຈຂອງ Samsung ສໍາລັບການໂຫຼດຫນ້າຈໍຄືນຫຼືສະຖານທີ່ສໍາລັບການເຮັດວຽກທີ່ງຽບສະຫງົບ, ເຊິ່ງ, ບໍ່ເຫມືອນກັບ Apple, ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດສະເຫນີຢູ່ໃນຮ້ານຂອງພວກເຂົາທັງຫມົດ.

ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ການລິເລີ່ມຂອງ Samsung ທີ່ຈະໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າຂອງຕົນແມ່ນຂ້ອນຂ້າງຫນ້າສົນໃຈແລະແນ່ນອນຍິນດີຕ້ອນຮັບ. ຖ້າລາວຈັດການໂຄງການທັງຫມົດອອກຈາກພື້ນດິນຢ່າງຫນ້ອຍໃນຮູບແບບຂອງ Genius Bar ແລະການສໍາມະນາທີ່ Apple, ລູກຄ້າມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ລໍຄອຍ. ປະຕູຂອງຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ຖືກປິດລົງຈົນເຖິງປັດຈຸບັນຈະຖືກເປີດກ້ວາງສໍາລັບພວກເຂົາໂດຍ Samsung.

ທີ່ມາ: macrumors