ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາເປັນ flagships Galaxy S9 ກ Galaxy ຖືວ່າເປັນໜຶ່ງໃນໂທລະສັບສະຫຼາດທີ່ດີທີ່ສຸດໃນຕະຫຼາດ, S9+ ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າພວກມັນບໍ່ມີບັນຫາໃດໆ. ໃນສອງສາມອາທິດຜ່ານມາ, ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ເລີ່ມຈົ່ມກ່ຽວກັບບັນຫາກ່ຽວກັບການໂທຫາໂທລະສັບ. ມັນບອກວ່າສຽງໄດ້ສູນເສຍໃນລະຫວ່າງການໂທລະສັບ, ຫຼືການໂທຫຼຸດລົງຫມົດ. ນັບຕັ້ງແຕ່ການໂທແມ່ນຫນຶ່ງໃນຫນ້າທີ່ພື້ນຖານຂອງໂທລະສັບສະຫຼາດ, ມັນເປັນທີ່ເຂົ້າໃຈໄດ້ວ່າຜູ້ໃຊ້ຮູ້ສຶກເສຍໃຈ.
ຜູ້ໃຊ້ໃນອິສຣາແອລມີຄວາມເປັນຫ່ວງເປັນພິເສດ, ມີຜູ້ນຶ່ງໄດ້ຮ້ອງຟ້ອງ Samsung Electronics ແລະຜູ້ນໍາເຂົ້າທ້ອງຖິ່ນ Sunny Cellular Communications ໂດຍກ່າວວ່າໂຈດຊື້ໂທລະສັບສອງເຄື່ອງ. Galaxy S9+ ແລະການໂທບໍ່ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງໃນທັງສອງອັນ.
ໂຈດພົບວ່າໃນລະຫວ່າງການໂທ, ສຽງຫາຍໄປສອງສາມວິນາທີ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ລາວມີຄວາມຜິດພາດທີ່ມີສຽງທີ່ແຕກແຍກທີ່ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ເວົ້າກັບອີກຝ່າຍທັງຫມົດແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເຈົ້າວາງສາຍແລະໂທຫາອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຜູ້ໃຊ້ຈົ່ມວ່າຍັກໃຫຍ່ຂອງເກົາຫຼີໃຕ້ໄດ້ຖອດຄວາມສາມາດໃນການບັນທຶກການໂທຜ່ານຊອບແວພາກສ່ວນທີສາມ. ໂຈດອ້າງວ່າ Samsung ບໍ່ໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ຊາບກ່ຽວກັບຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ໄດ້ກ່າວມາແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຫລອກລວງລູກຄ້າຂອງຕົນ.
ຜູ້ປະກອບການບອກຜູ້ໃຊ້ວ່າບັນຫາບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເຄືອຂ່າຍແຕ່ກັບຊອບແວອຸປະກອນແລະຮັບປະກັນຜູ້ໃຊ້ວ່າ Samsung ກໍາລັງເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການອັບເດດຊອບແວທີ່ຄວນແກ້ໄຂບັນຫາ. ໂຈດຍັງໄດ້ຫັນໄປຫາ Samsung ເອງ, ເຊິ່ງຍອມຮັບບັນຫາແລະກ່າວວ່າການອັບເດດສອງຄັ້ງໄດ້ຖືກປ່ອຍອອກມາແລ້ວເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ອີງຕາມໂຈດ, ບໍ່ມີການປັບປຸງໃດໆແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ຢ່າງສົມບູນ.
ໂຈດສະຫຼຸບວ່າບັນຫາການໂທບໍ່ແມ່ນຍ້ອນຊອບແວ, ແຕ່ເປັນຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງລະຫວ່າງໂປເຊດເຊີທີ່ໃຊ້ໃນອຸປະກອນແລະເຄືອຂ່າຍໃນອິດສະຣາເອນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຟ້ອງຮ້ອງບໍ່ໄດ້ລະບຸວ່າໂຈດມີຄວາມຄິດເຫັນແນວໃດ.
ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ລາວຈະມີລັກສະນະ Galaxy S9 ສ້າງແບບຈໍາລອງຈາກ iPhone X ຄູ່ແຂ່ງ (ແຫຼ່ງ: Martin Hajek):
ຮູບຖ່າຍ
