ບໍ່ດົນກ່ອນຫນ້ານີ້, ພວກເຮົາແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຊາບກ່ຽວກັບການເລີ່ມຕົ້ນຂອງການຕໍ່ສູ້ສານລະຫວ່າງ Samsung ຂອງເກົາຫຼີໃຕ້ແລະອົງການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລຂອງໂຮນລັງ Consumentenbond. ນີ້ແມ່ນຍ້ອນວ່າມັນໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເປັນເວລາດົນນານວ່າ Samsung ບໍ່ໄດ້ຮັກສາຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງຕົນກ່ຽວກັບການສະຫນັບສະຫນູນໂທລະສັບສະຫຼາດແລະການປ່ອຍການອັບເດດສໍາລັບບາງຮຸ່ນຫນ້ອຍລົງຫຼາຍແລະໂດຍສະເພາະໃນໄລຍະເວລາທີ່ສັ້ນກວ່າ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຂ້າພະເຈົ້າໂດຍເຈດຕະນາເວົ້າວ່າພຽງແຕ່ສໍາລັບບາງແບບ. ອີງຕາມການຊາວໂຮນລັງ, flagships ບໍ່ມີບັນຫາກັບການປ່ອຍການອັບເດດ, ແຕ່ນີ້ຍັງເປັນບັນຫາໃນຕົວຂອງມັນເອງ, ເພາະວ່າດ້ວຍວິທີນີ້ Samsung ຍັງສາມາດພະຍາຍາມບັງຄັບໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຊື້ໂທລະສັບທີ່ມີລາຄາແພງກວ່າດ້ວຍວິທີທີ່ບໍ່ຮຸນແຮງ, ເຊິ່ງ. ພວກເຂົາສາມາດແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາຈະໄດ້ຮັບໃນປີຕໍ່ໄປໂດຍບໍ່ມີບັນຫາກັບການປັບປຸງທັງຫມົດ. ແລະການຟ້ອງຮ້ອງນີ້ໄດ້ສິ້ນສຸດລົງໃນມື້ວານນີ້.
ຖ້າທ່ານເດົາວ່າ Samsung ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນມັນ, ເຈົ້າເວົ້າຖືກ. ດິນຕອນທັງຫມົດແມ່ນສັບສົນຫຼາຍແລະ Samsung ສາມາດອີງໃສ່ຂໍ້ຄຶດຈໍານວນຫນຶ່ງໃນມັນ, ລວມທັງການອ້າງວ່າການປັບປຸງບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນມືຂອງຕົນ, ແຕ່ຕ້ອງຜ່ານຫຼາຍພາກສ່ວນແລະດັ່ງນັ້ນມັນເປັນເລື່ອງຍາກຫຼາຍທີ່ຈະຮັບປະກັນ 100% ສະຫນັບສະຫນູນໂທລະສັບສະຫຼາດທັງຫມົດ. . ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, Samsung ຍັງໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າການປ່ອຍການອັບເດດສໍາລັບທຸກຮຸ່ນໃນເວລາດຽວກັນແມ່ນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທາງດ້ານເຕັກນິກເນື່ອງຈາກຄວາມສັບສົນອັນໃຫຍ່ຫຼວງ, ດັ່ງນັ້ນການປ່ອຍອອກມາແມ່ນຕັດສິນໃຈຕາມວ່າໂທລະສັບສະຫຼາດໃດຕ້ອງການການອັບເດດກ່ອນ, ຕົວຢ່າງຍ້ອນການເພີ່ມປະສິດທິພາບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຫຼືການແກ້ໄຂຄວາມຜິດພາດ. ສານໄດ້ພິຈາລະນາການໂຕ້ຖຽງເຫຼົ່ານີ້ເປັນທີ່ຍອມຮັບໄດ້ ແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງໄດ້ກວາດລ້າງຄໍາຮຽກຮ້ອງທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລອອກຈາກຕາຕະລາງ.
ແນ່ນອນວ່າຊາວໂຮນລັງບໍ່ພໍໃຈກັບຄໍາຕັດສິນດັ່ງກ່າວ, ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາເຊື່ອວ່າ Samsung ກໍາລັງປະຕິບັດຢ່າງຜິດກົດຫມາຍໃນເລື່ອງນີ້. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເຂົາເຈົ້າຍັງບໍ່ທັນຢືນຢັນວ່າຈະຍື່ນອຸທອນຕໍ່ຄຳຕັດສິນຂອງສານຫຼືບໍ່. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ດັ່ງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຂຽນໄວ້ຂ້າງເທິງ, ເນື່ອງຈາກຄວາມສັບສົນຂອງກໍລະນີທັງຫມົດແລະຄວາມຈິງທີ່ວ່າຂະບວນການປັບປຸງແມ່ນສັບສົນຫຼາຍ, ມັນເປັນໄປໄດ້ສູງທີ່ວ່າການອຸທອນແລະການທົດລອງໃຫມ່ຈະມີການປ່ຽນແປງຫຍັງ.
