ລູກຄ້າໂທລະສັບສະຫຼາດ Samsung ໃນສະຫະລັດມີຄວາມພໍໃຈຫຼາຍກ່ວາລູກຄ້າ Apple. ການສຶກສາໃຫມ່ທີ່ດໍາເນີນໂດຍ ACSI (ດັດຊະນີຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຂອງອາເມລິກາ) ຄົ້ນພົບເລື່ອງນີ້. ອີງຕາມການຂອງນາງ, ຫ້າໂທລະສັບມືຖືທີ່ດີທີ່ສຸດໃນບັນດາລູກຄ້າອາເມລິກາແມ່ນຜະລິດໂດຍຍັກໃຫຍ່ເຕັກໂນໂລຊີຂອງເກົາຫຼີໃຕ້.
Samsung ໄດ້ບັນລຸຄະແນນ ACSI ຂອງ 81, ເຊິ່ງພຽງພໍທີ່ຈະເອົາຊະນະຄູ່ແຂ່ງທັງຫມົດລວມທັງ Apple. ຍັກໃຫຍ່ເຕັກໂນໂລຢີ Cupertino ໄດ້ຄະແນນຫນ້ອຍຫນຶ່ງ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບ Google ແລະ Motorola. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, Samsung ແມ່ນຢູ່ໃນລະດັບທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ໃນຂະນະທີ່ Apple ມັນແຂ່ງຂັນກັບຍີ່ຫໍ້ໂທລະສັບສະຫຼາດທີ່ມີອິດທິພົນຫນ້ອຍກວ່າມັນ.
ການສຶກສາສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າຂອງໂທລະສັບສະຫຼາດອາເມລິກາ Galaxy ມີຄະແນນຄວາມພໍໃຈທີ່ສູງກວ່າເຄື່ອງອື່ນໆ, ໂດຍມີຫ້າສະມາດໂຟນທີ່ມີຄະແນນສູງສຸດໃນບັນດາລູກຄ້າສະຫະລັດທີ່ມີໂລໂກ້ Galaxy. ອີງຕາມນາງ, ພວກເຂົາເປັນໂທລະສັບສະຫຼາດທີ່ມີການຈັດອັນດັບທີ່ດີທີ່ສຸດໃນສາຍຕາຂອງລູກຄ້າອາເມລິກາ Galaxy S10+, Galaxy ໝາຍເຫດ 10+ ແລະ Galaxy S20+ ດ້ວຍຄະແນນ ACSI ຂອງ 85.
ໂທລະສັບ Galaxy S20, Galaxy A20 ກ Galaxy S10 ໄດ້ຄະແນນ 84, 83 ແລະ 82 ຄະແນນ. ສຸດທ້າຍໄດ້ບັນລຸຄະແນນດຽວກັນກັບສີ່ໂທລະສັບສະຫຼາດ Apple, ຄື iPhone 11 ໂປ, iPhone 11 ສໍາລັບສູງສຸດ, iPhone X ມີ iPhone XS Max.
ສໍາລັບ Samsung, ຜົນໄດ້ຮັບເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຜົນສໍາເລັດອັນໃຫຍ່ຫຼວງເພາະວ່າ Apple ໃນສະຫະລັດ, ມັນຄອບງໍາພາກສະຫນາມຂອງໂທລະສັບສະຫຼາດຢ່າງສົມບູນ - ສ່ວນແບ່ງຂອງມັນເກືອບ 60% ໃນເດືອນເມສາ, ໃນຂະນະທີ່ສ່ວນແບ່ງຂອງ Apple ແມ່ນຫນ້ອຍກວ່າ 25%.
ເຈົ້າສາມາດສົນໃຈ
ໂດຍຈຸດຫນຶ່ງ? ນັ້ນບໍ່ຫຼາຍ. ແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ພວກເຂົາອາດຈະພໍໃຈ 81 ຈຸດຫຼາຍກ່ວາຖ້າພວກເຂົາມີ Samsung. ແຕ່ໃຜຮູ້?