ດຽວນີ້ Alza.cz ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດສົ່ງຄືນແລະຮຽກຮ້ອງສິນຄ້າຜ່ານ AlzaBoxes. ເຄືອຂ່າຍທີ່ມີຫຼາຍກວ່າ 200 ກ່ອງຈົດຫມາຍໃນສາທາລະນະລັດເຊັກ, ສະໂລວາເກຍແລະຮັງກາຣີແມ່ນອີກເທື່ອຫນຶ່ງໃກ້ກັບເປົ້າຫມາຍຂອງການກາຍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສົມບູນຂອງໂຄງສ້າງພື້ນຖານທີ່ຢູ່ອາໄສແລະການປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງຊີວິດໃນເຂດອ້ອມຂ້າງ.
ເຈົ້າສາມາດສົນໃຈ
Alza ກໍາລັງຂະຫຍາຍການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍຜ່ານເຄືອຂ່າຍ AlzaBox. ຫຼັງຈາກເລີ່ມຕົ້ນຄໍາແນະນໍາສຽງແລະເຮັດໃຫ້ການນໍາໃຊ້ AlzaBoxes ໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນໆ, e-shop ສະເຫນີຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະສົ່ງຄືນຫຼືຈົ່ມກ່ຽວກັບສິນຄ້າທີ່ຊື້ຜ່ານພວກມັນ. ການບໍລິການດັ່ງກ່າວແມ່ນມີຢູ່ໃນສາທາລະນະລັດເຊັກເປັນຄັ້ງທໍາອິດ, ການປະຕິບັດໃນສະໂລວາເກຍແລະຮັງກາຣີແມ່ນໄດ້ວາງແຜນໄວ້ໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້. ຄວາມສໍາຄັນຂອງການຈັດສົ່ງທີ່ສະດວກໃນການສັ່ງຊື້ໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນນັບຕັ້ງແຕ່ການເລີ່ມຕົ້ນຂອງໂລກລະບາດ, ໃນປັດຈຸບັນຫຼາຍກວ່າ 40% ຂອງລູກຄ້າເລືອກການຈັດສົ່ງຜ່ານ AlzaBoxy ສໍາລັບຄໍາສັ່ງຂອງພວກເຂົາ, ເກືອບ 70% ໃນບາງເມືອງ.
"ພວກເຮົາຮັບຮູ້ເຖິງທ່າແຮງອັນໃຫຍ່ຫຼວງສໍາລັບການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າບໍ່ພຽງແຕ່ໃນ contactless, ແຕ່ເຫນືອສິ່ງທັງຫມົດໃນຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການນໍາໃຊ້ AlzaBox ໃນທຸກເວລາຂອງມື້. ການຈັດວາງກ່ອງສົ່ງໃກ້ບ້ານ ຫຼືເສັ້ນທາງທີ່ລູກຄ້າມາເລື້ອຍໆ ກໍ່ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນເລື່ອງນີ້, ເພື່ອໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້.” ອະທິບາຍ Jan Moudřík, ຜູ້ ອຳ ນວຍການຝ່າຍຂະຫຍາຍ, ສະຖານທີ່ແລະການຄຸ້ມຄອງຫ້ອງວາງສະແດງຢູ່ Alza.cz. “ໃນ 2 ປີຜ່ານມາ, ພວກຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ແກ້ໄຂບັນດາການຮ້ອງຮຽນ ແລະ ສົ່ງຄືນສິນຄ້າໃຫ້ສັ້ນລົງຢ່າງງ່າຍດາຍ. ຕົວຢ່າງ, ພວກເຮົາຈັດການກັບການຮ້ອງຮຽນຫຼາຍກວ່າສອງສ່ວນສາມແລ້ວທັນທີຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບໂດຍການແລກປ່ຽນສິນຄ້າຫຼືການຄືນເງິນ. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການກັບຄືນສິນຄ້າໂດຍໃຊ້ AlzaBoxes ແມ່ນອີກບາດກ້າວຫນຶ່ງທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າອີກເທື່ອຫນຶ່ງໃນການຄົ້ນຫາການຄ້າທີ່ສະດວກສະບາຍສູງສຸດແລະການບໍລິການຫຼັງການຂາຍທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດແລະມີຄຸນນະພາບສູງ." ເພີ່ມ Tomáš Anděl, ຜູ້ອໍານວຍການຝ່າຍປະຕິບັດການຍຸດທະສາດຂອງ Alza.cz.
ຂະບວນການກັບຄືນແມ່ນງ່າຍແລະການບໍລິການແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າຫມົດ. ລູກຄ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີຂອງລາວຢູ່ Alza.cz, ເລືອກຜະລິດຕະພັນສະເພາະ, ເລືອກຕົວເລືອກການສົ່ງຄືນຫຼືການຮ້ອງທຸກແລະໄດ້ຮັບຈໍານວນກໍລະນີຂອງລາວ. ພຽງແຕ່ເລືອກ AlzaBox ເປັນວິທີການໂອນໄປ Alza. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ລູກຄ້າຈະພິມແລະຕິດປ້າຍໃສ່ຊຸດດ້ວຍຕົນເອງ, ຫຼືພຽງແຕ່ຂຽນຕົວເລກການຮ້ອງຂໍໃຫ້ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນຢູ່ໃນຊຸດ.
ດ້ວຍ AlzaBox ໃດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນລູກຄ້າຈະສະແກນປ້າຍຫຼືໃສ່ລະຫັດການຂົນສົ່ງດ້ວຍຕົນເອງໃນຫນ້າຈໍຂອງກ່ອງ. ນີ້ຈະເປີດກ່ອງເປົ່າເຂົ້າໄປໃນທີ່ທ່ານພຽງແຕ່ສາມາດລົງຊຸດໄດ້. ຫຼັງຈາກປິດປະຕູ, ລູກຄ້າໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນວ່າແພັກເກັດຖືກລົງທະບຽນແລະສາມາດຕິດຕາມສະຖານະຂອງການຮ້ອງຂໍໃນສ່ວນ "ການຮ້ອງຂໍແລະການສົ່ງຄືນຂອງຂ້ອຍ". ຜ່ານ AlzaBox, ທ່ານສາມາດສົ່ງຄືນສິນຄ້າທີ່ຊື້ໃນ Alza.cz, ເຊິ່ງສາມາດໃສ່ໃນກ່ອງໄດ້. ເຄື່ອງໃຊ້ທີ່ໃຫຍ່ຫຼວງຕ້ອງຖືກສົ່ງໃຫ້ສາຂາດ້ວຍຕົນເອງ ຫຼືໂດຍຜູ້ຈັດສົ່ງ. ໃນອະນາຄົດ, ມັນວາງແຜນທີ່ຈະຂະຫຍາຍການບໍລິການໄປຍັງປະເທດອື່ນໆທີ່ AlzaBoxes ຕັ້ງຢູ່, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບພາກສ່ວນທີສາມຂອງ Alza. ໃນປັດຈຸບັນ, ບໍລິສັດ Zásilkovna, DPD, Slovak Parcel Servis ສົ່ງໃຫ້ພວກເຂົາຢູ່ໃນສະໂລວາເກຍ, ແລະໃນໄວໆນີ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນໆຈະປະຕິບັດຕາມ. ດຽວນີ້ຮ້ານອີເລັກໂທຣນິກກຳລັງສຳເລັດການລວມຕົວຂອງຄູ່ຄ້າການຂົນສົ່ງອີກ 5 ແຫ່ງ, ດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງການຈັດສົ່ງໃຫ້ AlzaBox ຈະກາຍເປັນບໍລິການທົ່ວໄປ, ມີຢູ່ທົ່ວຕະຫຼາດ.
